Оферта ШЭП

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание платных услуг по обучению

Индивидуальный предприниматель Кузнецова Анна Константиновна (ОГРН 320508100141364 ИНН 504105607604), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на получение платных онлайн-услуг на обучение по программе "Школа эффективных продаж" с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения оплаты и иных действий, необходимых для акцепта.

Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор на получение платных онлайн-услуг на обучение по программе "Школа эффективных продаж" (автор образовательных программ Кузнецова Анна Константиновна) на условиях, изложенных ниже. Оферта включает настоящий текст и приложения к нему.

Услуги - оказание платных услуг по обучению на авторском онлайн-тренинге в соответствии с программой обучения изложенной в Приложениях к настоящей оферте. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика (Ученика) в получении информации о том, какие компетенции должны быть у специалистов в сфере продаж и маркетинга.

Услуга оказывается Исполнителем поэтапно (частями). Каждый этап (часть, модуль) является самостоятельной, самодостаточной услугой. Услуга считается оказанной в той части, в которой Ученику предоставлен доступ к материалам модулей согласно расписанию.

Обучение - организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по настоящему договору, который заключается в представлении Заказчику доступа к модулям (разделам, темам онлайн-тренинга) на образовательной платформе и/или проведение занятий в режиме онлайн с лектором по авторскому онлайн-тренинга «Эффективный отдел продаж» на образовательной платформе.

Информация об обучении по образовательной программе размещена на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda.

Срок обучения по каждой отдельной образовательной программе составляет 6 недель, даты начала обучения (даты стартов) указаны на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda.

По окончании срока обучения прекращается сопровождение Ученика кураторами, проверка заданий, онлайн-занятия, поддержка чатов.

Доступ ко всем материалам онлайн-тренинга (Модулям и бонусным материалам) для Ученика на образовательной платформе сохраняется в течение срока указанного в условиях Образовательной программы, выбранной Заказчиком на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda . Срок доступа исчисляется начиная с даты старта обучения указанной на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda.

Модуль – раздел в программе онлайн-тренинга, соответствующий определенной теме, и включающий в себя: видео-уроки (в записи), задания, раздаточные материалы, разбор вопросов по заданиям (онлайн-занятия, продолжительность и количество, которых определяется автором тренинга в программе курса).

Задания – в ходе обучающего процесса Ученику для выполнения предлагается выполнение различных заданий. Описания, требования к выполнению заданий и сроки сдачи размещены Исполнителем на образовательной платформе.

Онлайн-тренинг - авторский обучающий онлайн-тренинг с использованием дистанционных технологий обучения.

Тариф - утвержденная Исполнителем стоимость варианта (соответствующей программы тренинга) онлайн-практикума. Сведения о тарифах размещены на Сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda.

Содержание программы и ее наполнение раскрыто Исполнителем в соответствующих Приложениях. Автор оставляет за собой право вносить изменения в наполнение программ тренинга, существенно не изменяющие их содержание и структуру и не изменяющее количество академических часов.

Заказчик самостоятельно ознакамливается с содержанием программ обучения на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda и\или в приложении к настоящей оферте и делает выбор по какому именно варианту программы (тарифу) он будет обучаться.

Раздаточные материалы - разработанные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности: чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, перечень которых содержится на образовательной платформе.

Бонусные материалы – видеоуроки (видеоматериалы), раздаточный материал, созданный Исполнителем или предоставленный Исполнителю привлеченными им экспертами, специалистами, преподавателями и предлагаемый Исполнителем в качестве дополнительной услуги, это учебный материал предоставляемый сверх программы обучения.

Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции), лекции, программы онлайн-курса, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, перечень которых содержится в Программе тренинга, дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Автор - автор образовательной программы Кузнецова Анна Константиновна. Исполнителю.

Исполнитель - услугодатель, сторона по настоящему договору, индивидуальный предприниматель Кузнецова Анна Константиновна.

Заказчик - физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты.

Ученик - Заказчик, оплативший Стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена Стоимость обучения.

Верификация Заказчика (Ученика) — комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика (Ученика), как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.

Для целей исполнения обязательств по совершенному договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую оферту и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.

Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике (Ученике), предоставляемой при верификации и акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком (Учеником) (верификация Заказчика, Ученика).

Персональная информация о Заказчике, Ученике — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно;

-персональная информация, которую Заказчик (Ученик) предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика (Ученика);

-иная информация о Заказчике (Ученике), сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком (Учеником) индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;

- а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика (Ученика), номера телефонов, региональные коды и т.д.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком перечисленных действий: заполнение заявки на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda и совершение частичной или полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.

Стоимость обучения (цена договора) – стоимость услуг по обучению в рамках образовательной программы, включающая в себя: стоимость лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности (раздаточные материалы, доступ к видеоматериалам), онлайн-занятия с разбором вопросов по домашним заданиям (онлайн-консультаций), а также стоимость сопутствующих услуг по администрированию, помощи ученикам, проверке домашних заданий, консультациям. Стоимость обучения указана на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda.

Стоимость обучения, а также актуальная стоимость обучения определяется Исполнителем самостоятельно и указывается им на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda. Исполнитель оставляет за собой право организовывать акции и предоставлять дополнительные скидки от полной стоимости обучения.

Актуальная стоимость обучения – стоимость услуг по обучению по комбинированным образовательным программам, предоставляемая Исполнителем на конкретную дату или период или поток (набор учеников). Актуальная стоимость обучения может предоставляться со скидкой или по акционной цене. Актуальная стоимость обучения размещается Исполнителем на сайте hhttps://kuznica-pro.ru/mop_komanda, вместе с условиями предоставляемых скидок, проводимых акций.

Документ — электронный файл с зафиксированной в нем юридически значимой информацией в текстовом и/или медиа форматах, их сочетании, включающий обязательные реквизиты документа, изложенный на русском языке, доступный к изучению без применения специальных неюридических (например, технических, медицинских, финансовых) знаний.

Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.

Время Исполнителя — Московское время.

Сайт – продающий сайт Исполнителя размещенный в сети Интернет по адресу https://kuznica-pro.ru/mop_komanda, содержащий сведения об услугах реализуемых Исполнителем (содержание, условия, сроки, стоимость).

Образовательная платформа, Платформа - сайт https://kurs.kuznica-pro.ru/ на платформе GETCOURSE (Геткурс https://getcourse.ru/), на котором предоставляется доступ к обучению. Электронная платформа, на которой размещен онлайн-тренинга, посредством которой Заказчик (Ученик) получает доступ к модулям онлайн-тренинга, вебинарам и раздаточным материалам.

Платформа создана с использованием Программы «Геткурс 2.0» (GETCOURSE) https://getcourse.ru/, используемой Исполнителем на сервере Лицензиара ООО «Система Геткурс» на условиях простой неисключительной лицензии.

Личный кабинет – учетная запись Ученика на обучающей платформе, функционал которой предоставляет ему доступ к онлайн-тренингу.

Банк-партнер – банк, кредитная организация, перечисляющая на счет Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключенного между банком-партнером и Заказчиком договора.

РАЗДЕЛ 2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Ученику), внесшему полную или частичную стоимости обучения, услуги по обучению по программе онлайн-тренинга "Школа эффективных продаж", в соответствии с тарифом выбранным Заказчиком.

2.2. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных онлайн-услуг по обучению, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнение заявки на получение услуг на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda, содержащей в себе данные заполнившего её лица и внесение предоплаты, частичной оплаты или полной стоимости обучения.

Заявка однозначно идентифицирует лицо, её подавшего, как Заказчика.

2.3. Оплата стоимости обучения Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, не зависимо от размера переведенной суммы.

Оплата стоимости услуг Исполнителя производится Заказчиком единовременно (на условиях 100% аванса) либо частями. В случае оплаты стоимости услуг частями (в рассрочку) Стороны пришли к соглашению, что график внесения платежей согласовывается ими посредством электронной переписки между Заказчиком и Исполнителем (или его представителем) в чате мессенджера Telegram или WhatsApp, или путем направления письма на электронную почту.

Оплата стоимости обучения возможна следующими безналичными способами:

2.3.1. Оплата стоимости обучения возможна посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты.

2.3.2. Оплата стоимости обучения возможна посредством интернет-эквайринга (оплату через платежную форму в онлайне: на сайте).

2.3.3. Оплата стоимости обучения возможна банком-партнёром или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного между банком-партнером Заказчиком.

2.3.4. Оплата стоимости обучения возможна оплата посредством системы платежных сервисов, электронных кошельков.

2.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей Оферты размещен на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda.

Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Действующая редакции оферты вступает в силу с момента опубликования на указанных сайтах.

Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.

Раздел 3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.

3.1. Для предоставления Услуг Заказчик оставляет заявку на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda.

3.2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет данные, предусмотренные пунктом 3.6.2. настоящей Оферты.

Вся необходимая информация для оформления заявки на оказание Услуг размещается на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda.

3.3. Исполнитель подтверждает получение заявки и оплаты путем направления электронного письма на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче заявки, в порядке предусмотренным настоящим разделом оферты .

3.4. Заказчик вносит Стоимость обучения в размере выбранного тарифа.

3.5. Оплата стоимости обучения осуществляется безналичным расчётом.

3.6. Порядок верификации Заказчика (Ученика).

3.6.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика (Ученика), акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги.

3.6.2. Лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму для подачи заявки, расположенную по адресу на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda

При заполнении заявки вносятся следующие сведения:

1) имя

2) контактный адрес электронной почты,

3) номер контактного телефона.

Заполнение данной формы может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем, его сотрудником\представителем, а также представителем юридического лица.

3.6.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», "ЗАПИСАТЬСЯ", или иного, аналогичного им по функциональному назначению.

3.7. После активации поля такого типа как «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», "ЗАПИСАТЬСЯ" или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя. Заказчика же направляет на страницу с выбором способа оплаты.

3.8. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, на адрес электронной почты, указанного в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Исполнителя направляется электронное письмо со ссылкой на порядок оплаты стоимости обучения.

3.9. Лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное пунктом 3.8 Оферты, осуществляет оплату (вносит Стоимость обучения). После осуществления оплаты доступ к онлайн-тренингу открывается в день начала обучающего курса посредством направления Заказчику на электронную почту ссылки с доступом на образовательную платформу.

3.10. С момента заполнения данных в заявке, предусмотренных пунктом 3.6.2. Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda, внесения Стоимости обучения (полного или частичного), предусмотренного настоящим разделом Оферты, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.

3.11. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.

3.12. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.

3.13. Ученик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Ученику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.

Раздел 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ.

4.1. Конкретные Услуги их содержание, оказываемые Ученику, определяются в приложениях №1, №2, №3 и №4 настоящей Оферте.

Приложение №1 Содержание программы онлайн курса "Школа эффективных продаж" для тарифа "Команда до 5 человек"

Приложение №2 Содержание программы онлайн курса "Школа эффективных продаж для тарифа "Команда 5-10 человек"

Приложение №3 Содержание программы онлайн курса "Школа эффективных продаж для тарифа "Команда 10-15 человек"

Приложение №4 Содержание программы онлайн курса "Школа эффективных продаж для тарифа "ФОРМАТ GOLD"

4.2. Начало обучения (дата старта) определены на сайте hhttps://kuznica-pro.ru/mop_komanda. Продолжительность обучения по любой из образовательных программ, указанных в настоящем Договоре (оферте) составляет 6 недель с даты старта.

4.3. Доступ на образовательную платформу открывается при условии поступления полной или частичной оплаты стоимости обучения с даты начала обучения (пункт 4.2.).

После полной оплаты стоимости обучения доступ к образовательной платформе является открытым в течение 3 (Трех) месяцев исчисляемых с даты окончания обучения. При этом доступ к материалам на платформе открывается на дату старта. Заказчик (Ученик) самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться материалами, размещенными на образовательной платформе.

4.4. Доступ Ученика к модулям, частям модулей осуществляется в соответствии с Расписанием обучающего процесса.

Расписание обучающего процесса утверждается Исполнителем и размещается на образовательной платформе. Расписание может быть изменено в случае производственной необходимости. Любые изменения в расписании размещаются на образовательной платформе. Любые изменения в расписании действительны в день их размещения на образовательной платформе.

4.5. На дату старта обучения Ученик обязан проверить работоспособность доступа на платформу, полностью заполнить свой аккаунт (профиль) на платформе и ознакомиться с функциональными возможностями платформы до начала обучения. Онлайн-занятия проводятся Исполнителем с использованием дистанционных технологий облачной платформы для видеоконференцсвязи (ZOOM, ЯндексТелемост, GoogleMeet). Заказчик обязуется самостоятельно установить необходимое программное обеспечение на удобное для него устройство (персональный компьютер, смартфон, планшет), зарегистрироваться, ознакомиться с функционалом и заполнить данные личного аккаунта.

4.7. Общение учеников в ходе обучающего процесса организовано Исполнителем в общем чате потока в мессенджере (Telegram или WhatsApp). Добавление в чат Заказчика осуществляет Исполнитель после получения оплаты. Администратором чата является Исполнитель или назначенный им куратор.

4.7.1. ПРАВИЛА ЧАТА:

4.7.1.1. участники чата используют функцию "ответить", когда отвечают на конкретное сообщение.

4.7.1.2. участники чата указывают username Ученика или куратора, Исполнителя (через @) когда обращаются к определенному участнику чата;

4.7.1.3. участникам чата следует писать в одном сообщении одну мысль или идею;

4.7.1.4. Ученику следует заполнить свое имя и фамилию в профиль, чтобы другие Ученики, кураторы и Исполнитель могли к нему обращаться по имени.

4.7.1.5. участники чата общаются между собой корректно и вежливо;

4.7.1.6. не допустимо размещение: спама (gif файлов, поздравительных открыток, рекламы платных услуг, информации не относящейся к обучающему процессу);

4.7.1.7. недопустимы грубые высказывания в адрес любого участника чата.

4.7.2. За нарушение пп. 4.7.1.5 – 4.7.1.7. Администратор чата может заблокировать Ученика (ограничить его права на размещение сообщений) на 3 календарных дня без удаления из общего чата.

4.8. Обучение Ученика сопровождается кураторами (уполномоченными представителями Исполнителя), которые выполняют функции: помощь Ученикам по вопросам, связанным с обучением, проверка ответов к заданиям, выложенным на образовательной платформе, объявления об изменениях в сроках или ходе обучающего процесса.

За выполнение заданий, предусмотренных программой онлайн-тренинга и размещенных на платформе, Ученику начисляются баллы (элемент геймификации) которые он может обменять на "призы".

Количество баллов, присваиваемое за выполнение задания, указано в описательной части к каждому заданию на платформе.

Наименование, содержание "призов" определяется Исполнителем самостоятельно и единолично.

4.9. Образовательная программа предусматривает выполнение домашних заданий Заказчиком\Учеником самостоятельно. Исполнитель предоставляет Заказчику обратную связь на образовательной платформе. Ответы принимаются на платформе по факту размещения

4.10. Разбор вопросов по изученному материалу проводится наставником (уполномоченный представитель Исполнителя) в рамках групповых онлайн-занятии для Учеников всех тарифов. Занятия проводятся согласно расписанию.

4.11. Тексты, изображения или иные материалы, размещаемые Учеником на образовательной платформе в процессе выполнения заданий, могут являться результатами его интеллектуальной деятельности. Загружая тексты, материалы, изображения, видео отзывы на образовательную платформу, Ученик дает своё согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем в образовательном процессе. Исполнитель обязуется дополнительно согласовать в письменной форме возможность использования таких материалов Ученика в рекламе.

4.12. Не допускается размещение Учеником на обучающей платформе чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Учеником (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).

4.13. Электронный адрес для связи с Исполнителем: kuznica.prodazh@yandex.ru.

Раздел 5. ДОКУМЕНТЫ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОБУЧЕНИЯ

5.1. Стороны пришли к соглашению о том, что Акт об оказании услуг в виде отдельного письменного документа ими не составляется.

5.2. Надлежащим выполнением обязанностей по настоящему Договору со стороны Заказчика является произведение оплаты по настоящему Договору и направление Исполнителю всех документов, предусмотренных настоящим договором в п.5.2.

5.3. Надлежащим исполнением обязанностей со стороны Исполнителя является, предоставление доступа к дистанционным технологиям для прохождения обучения, в соответствии с расписанием.

Услуга предоставляется Заказчику поэтапно сообразно открытию Модулей на образовательной платформе согласно расписанию.

Модуль считается полученным (услуга в части предоставления Модуля оказанной) в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, независимо от фактического открытия и прослушивания модуля, выполнения домашних заданий, участия в онлайн-разборах и консультациях Заказчиком.

Стоимость всех и каждого модуля составляющих содержание тарифа (любого) образовательной программы, указанной в настоящем договоре является одинаковой, стоимость всех модулей образовательной программы в совокупности равна стоимости обучения, указанной на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda и оплаченной Заказчиком.

Стоимость дополнительных услуг, объем, содержание, срок оказания и правила приемки указываются в соответствующих Приложениях, согласно тарифа образовательной программы, приобретенного Заказчиком.

5.4. В случае несогласия с качеством оказанной услуги Заказчик направляет в письменном виде обоснованные возражения и отказ в принятии услуг Исполнителя не позднее чем в течении 3 (Трёх) календарных дней после даты окончания обучения.

При неполучении Исполнителем от Заказчика обоснованных возражений и отказа в принятии услуг в течение 3 (Трех) календарных дней после окончания обучения, услуга по настоящему Договору считается оказанной в полном объеме, в срок и надлежащим образом.

Раздел 6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ОБУЧЕНИЯ.

6.1. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик (Ученик) уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.

6.2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика (Ученика), услуги подлежат оплате в полном объеме.

6.3. В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость обучения, исходя из количества полученных им модулей, частей модулей. Модуль, часть модуля считается полученным в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, не зависимо от фактического открытия и прослушивания модуля Заказчиком. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости обучения к возврату указаны в Приложении № 3 к настоящему договору.

В случае оплаты стоимости обучения по Актуальной стоимости (предоставления Исполнителем в момент приобретения онлайн-тренинга скидки), стоимость каждого модуля, части модуля или услуги уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.

6.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им модулей, части модулей, дополнительных услуг. Модуль считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, независимо от фактического открытия модуля Заказчиком. Модули открываются согласно расписанию, расположенному на образовательной платформе.

Дополнительные услуги считаются полученными, с учетом действия положений Приложения с описанием соответствующего тарифа образовательной программы, приобретенной Заказчиком.

Договор заключаемый сторонами посредством акцепта настоящей оферты является абонентским согласно положениям пункта 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ.

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки

Для целей настоящего Договора Стороны пришли к соглашению что стоимость всех модулей отдельно взятой образовательной программы, указанной в настоящем договоре (Приложение №1, Приложение №2, Приложение №3, Приложение №4) является одинаковой, стоимость всех модулей образовательной программы в совокупности равна стоимости обучения, указанной на сайте https://kuznica-pro.ru/mop_komanda и оплаченной Заказчиком.

В стоимость Модуля входит: стоимость лицензионных прав на видеоуроки, предоставленные для просмотра; стоимость лицензионных прав на раздаточный материал, предоставленный для скачивания; стоимость затрат на техническое и общее сопровождение обучающего процесса кураторами и технической поддержкой, консультации, онлайн-занятия.

В случае оплаты стоимости обучения по Актуальной стоимости (предоставления Исполнителем в момент приобретения онлайн-тренинга скидки), стоимость каждого модуля или части модуля уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.

В случае оплаты стоимости обучения путем кредитными денежными средствами (рассрочкой от банка) Ученик\Заказчик должен указать при возврате реквизиты соответствующего кредитного (ссудного) счета.

Так как Исполнитель, не является стороной в отношениях между банком, предоставившим кредит и Учеником\Заказчиком, получившим такой кредит, то Ученик или Заказчик отказавшиеся от договора с Исполнителем должны самостоятельно урегулировать свои отношения с банком в связи с заключенным между ними Договором.

6.5. Порядок возврата денежных средств:

6.5.1. Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо составить заявление (в свободной форме) указав в нем:

фамилию имя отчество полностью,
название онлайн-тренинга и период обучения,
банковские реквизиты для возврата денежных средств,
дата заполнения,
подпись (собственноручно).

Обязательно указывать только тот номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства. Если ученик и плательщик/заказчик разные лица необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства.

6.5.2.. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве).

6.5.3. Отправляет заполненное заявление в мессенджере (Telegram или WhatsApp), закрепленному за ним куратору и на электронную почту kuznica.prodazh@yandex.ru.

6.5.4. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента отправки заявления.

6.6. Заказчик (Ученик), вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения (переводе его на следующий поток) по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты при соблюдении следующих условия:

- наличии уважительных причин для переноса сроков обучения;

- заявление подано Заказчиком к рассмотрению Исполнителем до даты открытия 4го Модуля согласно расписанию;

Заявление подается Заказчиком в письменном виде в свободной форме путем направления на электронную почту kuznica.prodazh@yandex.ru и куратору в мессенджер Telegram.

Срок обработки заявления Заказчика 3 (Три) рабочих дня.

Изменения сроков обучения для Заказчика является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения (произведен полный набор на поток/тренинг, исполнитель не планировал набор на последующий поток/курс или иные обстоятельства) Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения в мессенджере Telegram.

6.7. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все расходы включая удержание банковских и эквайринговых комиссий, связанных с получением платежа и возврата платежа за обучение, производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

В случае востребования возврата Заказчиком денежных средств за Услуги, приобретенные в кредит (рассрочку), выплата денежных средств осуществляется переводом на расчетный счет Заказчика, соответствующий банку, предоставляющему услугу потребительского кредитования, за вычетом суммы процентной ставки, указанной в договоре потребительского кредита.

Раздел 7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ и ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.

7.1. Предоставляемые Ученику результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться Учеником для личной и/или профессиональной деятельности. Ученику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение, применение в профессиональной деятельности для составления документов, проведения консультаций. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя автора курса - Анны Кузнецовой, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.

Запрещается любая переработка, запись, копирование Программ уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей онлайн-тренинга, а также его частей, в том числе мастер-классов, доступ к которым получил Заказчик на образовательной платформе в процессе получения платных онлайн-услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности составляющих содержание программ тренинга - без получения специального на то письменного разрешения автора тренинга.

Размещенные на ресурсах Исполнителя Аудиовизуальные произведения обладают специализированными трассологическими программными средствами защиты, позволяющими отслеживать любые попытки незаконного копирования и распространения материалов, в связи с чем, Заказчик предупреждается об ответственности за любые незаконные действия в отношении материалов, доступ к которым ему был предоставлен.

7.2. Исключительное право на образовательные программы и материалы, составляющие их содержание принадлежат Исполнителю по настоящему договору. Исключительное право действует с момента создания тренинга, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.

7.3. Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, указанные в настоящей оферте и приложениях к ней, а также хотя и не поименованные, но создаваемые автором тренинга и включенные в образовательный процесс.

7.4. Ученику предоставляются неисключительные права на использование видеозаписи уроков (мастер-классов), раздаточных материалов и других результатов интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

7.5. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента открытия соответствующего модуля, части модуля. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности передаются на 30 лет.

Раздел 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Все сервисы Сайта на образовательной платформе предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта в любой момент.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Ученика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Ученика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.

8.3. Использование Сайта осуществляется Учеником исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

8.4. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.

8.5. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.

8.6. Заказчик/Ученик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе и/ или Ученике Заказчик является достоверной информацией.

Недостоверное предоставление Учеником о себе сведений, в том числе неполное предоставление Учеником о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.

8.7. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).Исполнитель не несет ответственности за последствия, наступившие в результате использования информации, полученной в результате оказания услуг по настоящему договору.

8.8. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

8.9. В случае, если период обучения закончился, а Заказчик (Ученик), по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются оказанными в полном объеме на дату окончания обучения в части обучающего процесса по выбранной Заказчиком образовательной программе.

8.10. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.

8.11. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.

8.12. Использование Заказчиком (Учеником) интеллектуальной собственности, включенной в обучение, с нарушением правил пункта 7.1., влечет взыскание штрафа в размере двукратной Стоимости обучения соответственно выбранному Учеником тарифу, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.

8.13. Если Заказчик (Ученик) осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи всего авторского онлайн-тренинга или его частей Анны Кузнецовой или других авторов, чьи произведения включены в онлайн-обучение, на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере десятикратной Стоимости обучения этого Заказчика (Ученика) соответственно выбранному Учеником тарифу.

Раздел 9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.

9.2. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или организации - обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.

9.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор передается для рассмотрения в суд.

Раздел 10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

10.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.

10.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

Раздел 11. ПРИЛОЖЕНИЯ

11.1. Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт Оферты:

Приложение №1 Содержание программы онлайн курса "Школа эффективных продаж" для тарифа "Команда до 5 человек"

Приложение №2 Содержание программы онлайн курса "Школа эффективных продаж для тарифа "Команда 5-10 человек"

Приложение №3 Содержание программы онлайн курса "Школа эффективных продаж для тарифа "Команда 10-15 человек"

Приложение №4 Содержание программы " Формат GOLD"

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Индивидуальный предприниматель Кузнецова Анна Константиновна

ОГРН 320508100141364 ИНН 504105607604

Юридический адрес: Российская Федерация, 143964, Московская область, г. Реутов,

ул.Комсомольская, дом 10, корпус 1, кв. 239

Наименование банка: АО «АЛЬФА-БАНК»

Расчетный счет: 40802810002840002132

Кор/счет: 30101810200000000593

БИК 044525593

e-mail: kuznica.prodazh @yandex.ru

Тел.:+7 926 669 11 89

Приложение №1 к Публичной оферте на оказание платных услуг по обучению

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА "ШКОЛА ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ"

Для тарифа "Команда до 5 человек"

Данная программа предназначена для лиц желающих приобрести компетенции (знания, умения и практические навыки) в сфере продаж и маркетинга.

Срок обучения: 1 месяц

Форма обучения: дистанционная

Доступ к материалам образовательной программы (модулям) на образовательной платформе предоставляется сроком на 3 месяца, начиная с даты старта обучения

Организация обучения:

1) Обучение на образовательной платформе (Getcourse) https://kurs.kuznica-pro.ru/

2) Программа предусматривает выполнение домашних заданий на платформе в порядке самоконтроля и обеспечения закрепления теоретических знаний.

3) 8 Модулей образовательной программы и вводный организационный модуль.

4) Дополнительные (бонусные) материал «Продажи в переписке» (предоставляется безвозмездно).

5) 3 онлайн-занятий с наставником по темам образовательной программы, продолжительность не менее 45 минут (1 ак.ч.): групповых онлайн-занятий с разбором вопросов по пройденному материалу.

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

Модуль 0 "Предобучение"

Урок № 1 Введение
ДЗ № 1. Видео-презентация
ДЗ № 2. Оцифровываем точки А и Б
Урок № 2. Страхи и иррациональные убеждения в продажах
ДЗ №1. Переформулировка иррациональных мыслей
ДЗ №2. Работа с "внутренним критиком"
ДЗ №3. Работа с самооценкой и Дневник успеха
ДЗ №4. Проработка семейных установок
ДЗ №5. Анализ денежных установок по чек-листу
Урок № 3. Майндсет востребованного специалиста
ДЗ №1. Формируем новые навыки
Дополнительный урок "Влияние мышления на продажи"

Модуль 1.
Урок № 1. Основы продаж
ДЗ № 1. Опишите продукт
ДЗ № 2. Видео-презентация продукта
ДЗ № 3. Изучить отзывы клиентов о вашем продукте

Модуль 2.
Урок № 1. Этапы продаж (для онлайн сферы)
Урок № 2. Этапы продаж (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Домашнее задание на выходные
ДЗ № 2. Открытые вопросы
ДЗ № 3. Презентация продукта по методу ХПВ
ДЗ № 4. Провести мозговой штурм - Аудит звонков
Урок №3. Системы принятия решений для сферы В2В
ДЗ № 5. Системы принятия решений для сферы В2В

Модуль 3.
Урок № 1. Техники продаж (для онлайн сферы)
Урок № 2. Техники продаж (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Составить список вопросов по Спин технологии
ДЗ № 2. Написать аргументы по методу Рефрейминга

Модуль 4.
Урок № 1. Возражения и закрытие сделки (для онлайн сферы)
Урок № 2. Работа с возражениями (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Мозговой штурм для отработки навыка аргументации
ДЗ № 2. Инструкция по работе с возражениями
ДЗ № 3. Составить речевой модуль для закрытия сделки
ДЗ № 4. Экватор-отчет
Тестирование

Модуль 5.
Урок № 1. Воронка продаж. Скрипты
ДЗ № 1. Описать воронку продаж
ДЗ № 2. "Тайный покупатель"
ДЗ № 3. Составить скрипт для одного типа клиентов

Модуль 6.
Урок № 1. Продажи в переписке
Урок № 2. Продажи в переписке
Урок № 3. Продажи в переписке

Модуль 7.
Урок № 1. Продажи через диагностики и консультации
Урок № 2. Продажи через диагностики и консультации

Модуль 8.
Урок № 1. Автоматизация продаж
ДЗ №1. Отзыв о Вашем обучении

Подведение итогов
Экзамен

Бонусные уроки.
Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр
Как сэкономить, накопить и приумножить. Спикер - Елена Назарова
Голос, который продает. Спикер - Эне Лусеро
Возражения - Аргументы
Как проходить собеседование
Как управлять временем и быть эффективным "Легкий тайм-менеджмент" практический мастер-класс Марии Торкуновой
ДЗ № 1. Написать список способов поднять свой уровень энергии
ДЗ № 2. Составить список, что делает счастливым ваш день, неделю, месяц, год.
ДЗ № 3. Отзыв об уроке
Бонус. Мини-курс "Как провести убойный прямой эфир". Спикер - Натэлой Зубченко
Дополнительный урок. Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр

Стороны пришли к соглашению что полная стоимость обучения в рамках данной программы составляет 95 700 (Девяносто пять тысяч семьсот) рублей.

Стоимость обучения включает в себя стоимость простой неисключительной лицензии, предоставляющей право просмотра видеоматериала, а также право на скачивание и переработку раздаточных материалов, стоимость услуг по организации и проведению онлайн-занятий, а также стоимость затрат на техническое и общее сопровождение обучающего процесса кураторами и технической поддержкой, консультации.

При этом стоимость услуг по обучению в рамках каждого отдельно взятого модуля является одинаковой и составляет 11 962 рублей 50 коп.

Приложение №2 к Публичной оферте на оказание платных услуг по обучению

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ОНЛАЙН КУРСА "ШКОЛА ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ"

ДЛЯ ТАРИФА "Команда 5-10 человек"

Данная программа предназначена для лиц желающих приобрести компетенции (знания, умения и практические навыки) в сфере продаж и маркетинга.

Срок обучения: 1 месяц

Форма обучения: дистанционная

Доступ к материалам образовательной программы (модулям) на образовательной платформе предоставляется сроком на 3 месяца, начиная с даты старта обучения

Организация обучения:

1) Обучение на образовательной платформе (Getcourse) https://kurs.kuznica-pro.ru/

2) Программа предусматривает выполнение домашних заданий на платформе в порядке самоконтроля и обеспечения закрепления теоретических знаний.

3) 9 модулей образовательной программы (включая вводный модуль).

4) Дополнительные (бонусные) материалы (предоставляются безвозмездно, в записи, без обратной связи):
Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр
Как сэкономить, накопить и приумножить. Спикер - Елена Назарова
Голос, который продает. Спикер - Эне Лусеро
Возражения - Аргументы
Как проходить собеседование
Как управлять временем и быть эффективным "Легкий тайм-менеджмент" практический мастер-класс Марии Торкуновой
ДЗ № 1. Написать список способов поднять свой уровень энергии
ДЗ № 2. Составить список, что делает счастливым ваш день, неделю, месяц, год.
ДЗ № 3. Отзыв об уроке
Бонус. Мини-курс "Как провести убойный прямой эфир". Спикер - Натэлой Зубченко
Дополнительный урок. Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр

5) 3 онлайн-занятий с наставником по темам образовательной программы, продолжительность не менее 45 минут (1 ак.ч.): групповых онлайн-занятий с разбором вопросов по пройденному материалу.

6) Сопутствующая услуга: 2 (Две) индивидуальные консультации с автором курса (продолжительностью 60 минут каждая) оказывается в течение периода обучения (с даты старта до даты окончания срока обучения согласно .

Стоимость сопутствующих услуг, указанных в п. 7 включена в стоимость обучения, и является неотъемлемой его частью. Срок оказания данных услуг в течение 6 недель с даты старта обучения. Дата и время проведения консультации, оказания услуги согласовываются сторонами в переписке. В случае если в указанный срок ученик не обратился за оказанием услуги - услуга считается оказанной (как абонементная).

7) Сопутствующая услуга: аудит отдела продаж (предоставление Исполнителем устных и письменных рекомендаций по работе отдела продаж Заказчика в ходе онлайн-консультации после изучения деятельности отдела продаж на основании информации полученной от Заказчика(брифа)).

Стоимость сопутствующих услуг, указанных в п. 8 включена в стоимость обучения, и является неотъемлемой его частью. Срок оказания данных услуг в течение 6 недель с даты старта обучения. Дата и время проведения консультации, оказания услуги согласовываются сторонами в переписке. В случае если в указанный срок ученик не обратился за оказанием услуги - услуга считается оказанной (как абонементная).

8) Сопутствующая услуга: обучение команды отдела продаж в количестве до 10 человек (Проведение занятий с третьими лицами по выбору Заказчика, программа обучения, срок обучения раскрыты в настоящем приложении).

Срок в течение которого ученик может обратиться за сопутствующими услугами, указанными в п.9 (обучение команды отдела продаж в количестве 10 человек) в течение 12 месяцев с даты поступления оплаты за оказание услуг по настоящему тарифу. Стоимость услуги по обучению команды отдела продаж в количестве до 10 человек составляет 10 000 (Десять тысяч) рублей (не зависимо от количества учащихся). В случае если в указанный срок ученик не обратился за оказанием услуги - услуга считается оказанной (как абонементная).

В случае расторжения договора (отказа от Договора) Заказчик/Ученик утрачивает право на обращение за услугами указанными в пунктах 6,7 и 8.

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

Модуль 0 "Предобучение"

Урок № 1 Введение
ДЗ № 1. Видео-презентация
ДЗ № 2. Оцифровываем точки А и Б
Урок № 2. Страхи и иррациональные убеждения в продажах
ДЗ №1. Переформулировка иррациональных мыслей
ДЗ №2. Работа с "внутренним критиком"
ДЗ №3. Работа с самооценкой и Дневник успеха
ДЗ №4. Проработка семейных установок
ДЗ №5. Анализ денежных установок по чек-листу
Урок № 3. Майндсет востребованного специалиста
ДЗ №1. Формируем новые навыки
Дополнительный урок "Влияние мышления на продажи"

Модуль 1.
Урок № 1. Основы продаж
ДЗ № 1. Опишите продукт
ДЗ № 2. Видео-презентация продукта
ДЗ № 3. Изучить отзывы клиентов о вашем продукте

Модуль 2.
Урок № 1. Этапы продаж (для онлайн сферы)
Урок № 2. Этапы продаж (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Домашнее задание на выходные
ДЗ № 2. Открытые вопросы
ДЗ № 3. Презентация продукта по методу ХПВ
ДЗ № 4. Провести мозговой штурм - Аудит звонков
Урок №3. Системы принятия решений для сферы В2В
ДЗ № 5. Системы принятия решений для сферы В2В

Модуль 3.
Урок № 1. Техники продаж (для онлайн сферы)
Урок № 2. Техники продаж (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Составить список вопросов по Спин технологии
ДЗ № 2. Написать аргументы по методу Рефрейминга

Модуль 4.
Урок № 1. Возражения и закрытие сделки (для онлайн сферы)
Урок № 2. Работа с возражениями (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Мозговой штурм для отработки навыка аргументации
ДЗ № 2. Инструкция по работе с возражениями
ДЗ № 3. Составить речевой модуль для закрытия сделки
ДЗ № 4. Экватор-отчет
Тестирование

Модуль 5.
Урок № 1. Воронка продаж. Скрипты
ДЗ № 1. Описать воронку продаж
ДЗ № 2. "Тайный покупатель"
ДЗ № 3. Составить скрипт для одного типа клиентов

Модуль 6.
Урок № 1. Продажи в переписке
Урок № 2. Продажи в переписке
Урок № 3. Продажи в переписке

Модуль 7.
Урок № 1. Продажи через диагностики и консультации
Урок № 2. Продажи через диагностики и консультации

Модуль 8.
Урок № 1. Автоматизация продаж
ДЗ №1. Отзыв о Вашем обучении

Подведение итогов
Экзамен

Бонусные уроки.
Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр
Как сэкономить, накопить и приумножить. Спикер - Елена Назарова
Голос, который продает. Спикер - Эне Лусеро
Возражения - Аргументы
Как проходить собеседование
Как управлять временем и быть эффективным "Легкий тайм-менеджмент" практический мастер-класс Марии Торкуновой
ДЗ № 1. Написать список способов поднять свой уровень энергии
ДЗ № 2. Составить список, что делает счастливым ваш день, неделю, месяц, год.
ДЗ № 3. Отзыв об уроке
Бонус. Мини-курс "Как провести убойный прямой эфир". Спикер - Натэлой Зубченко
Дополнительный урок. Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр

Стороны пришли к соглашению что полная стоимость обучения в рамках данной программы составляет 117 700 (Сто семнадцать тысячи семьсот) рублей.

Стоимость обучения включает в себя стоимость простой неисключительной лицензии, предоставляющей право просмотра видеоматериала, а также право на скачивание и переработку раздаточных материалов, стоимость услуг по организации и проведению онлайн-занятий, а также стоимость затрат на техническое и общее сопровождение обучающего процесса кураторами и технической поддержкой, консультации.

При этом стоимость обучения в рамках каждого отдельно взятого модуля является одинаковой и составляет 14 712 рублей 50 копеек.

Приложение №3 к Публичной оферте на оказание платных услуг по обучению

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ОНЛАЙН КУРСА "ШКОЛА ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ"

ДЛЯ ТАРИФА "Команда 10-15 человек"

Данная программа предназначена для лиц желающих приобрести компетенции (знания, умения и практические навыки) в сфере продаж и маркетинга.

Срок обучения: 1 месяц

Форма обучения: дистанционная

Доступ к материалам образовательной программы (модулям) на образовательной платформе предоставляется сроком на 3 месяца, начиная с даты старта обучения

Организация обучения:

1) Обучение на образовательной платформе (Getcourse) https://kurs.kuznica-pro.ru/

2) Программа предусматривает выполнение домашних заданий на платформе в порядке самоконтроля и обеспечения закрепления теоретических знаний.

3) 9 модулей образовательной программы (включая вводный модуль).

4) Дополнительные (бонусные) материалы (предоставляются безвозмездно, в записи, без обратной связи):
Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр
Как сэкономить, накопить и приумножить. Спикер - Елена Назарова
Голос, который продает. Спикер - Эне Лусеро
Возражения - Аргументы
Как проходить собеседование
Как управлять временем и быть эффективным "Легкий тайм-менеджмент" практический мастер-класс Марии Торкуновой
ДЗ № 1. Написать список способов поднять свой уровень энергии
ДЗ № 2. Составить список, что делает счастливым ваш день, неделю, месяц, год.
ДЗ № 3. Отзыв об уроке
Бонус. Мини-курс "Как провести убойный прямой эфир". Спикер - Натэлой Зубченко
Дополнительный урок. Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр

5) 3 онлайн-занятий с наставником по темам образовательной программы, продолжительность не менее 45 минут (1 ак.ч.): групповых онлайн-занятий с разбором вопросов по пройденному материалу.

6) Сопутствующая услуга: 2 (Две) индивидуальные консультации с автором курса (продолжительностью 60 минут каждая) оказывается в течение периода обучения (с даты старта до даты окончания срока обучения согласно .

Стоимость сопутствующих услуг, указанных в п. 7 включена в стоимость обучения, и является неотъемлемой его частью. Срок оказания данных услуг в течение 6 недель с даты старта обучения. Дата и время проведения консультации, оказания услуги согласовываются сторонами в переписке. В случае если в указанный срок ученик не обратился за оказанием услуги - услуга считается оказанной (как абонементная).

7) Сопутствующая услуга: аудит отдела продаж (предоставление Исполнителем устных и письменных рекомендаций по работе отдела продаж Заказчика в ходе онлайн-консультации после изучения деятельности отдела продаж на основании информации полученной от Заказчика(брифа)).

Стоимость сопутствующих услуг, указанных в п. 8 включена в стоимость обучения, и является неотъемлемой его частью. Срок оказания данных услуг в течение 6 недель с даты старта обучения. Дата и время проведения консультации, оказания услуги согласовываются сторонами в переписке. В случае если в указанный срок ученик не обратился за оказанием услуги - услуга считается оказанной (как абонементная).

8) Сопутствующая услуга: обучение команды отдела продаж в количестве до 10 человек (Проведение занятий с третьими лицами по выбору Заказчика, программа обучения, срок обучения раскрыты в настоящем приложении).

Срок в течение которого ученик может обратиться за сопутствующими услугами, указанными в п.9 (обучение команды отдела продаж в количестве 10 человек) в течение 12 месяцев с даты поступления оплаты за оказание услуг по настоящему тарифу. Стоимость услуги по обучению команды отдела продаж в количестве до 10 человек составляет 10 000 (Десять тысяч) рублей (не зависимо от количества учащихся). В случае если в указанный срок ученик не обратился за оказанием услуги - услуга считается оказанной (как абонементная).

В случае расторжения договора (отказа от Договора) Заказчик/Ученик утрачивает право на обращение за услугами указанными в пунктах 6,7 и 8.

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

Модуль 0 "Предобучение"

Урок № 1 Введение
ДЗ № 1. Видео-презентация
ДЗ № 2. Оцифровываем точки А и Б
Урок № 2. Страхи и иррациональные убеждения в продажах
ДЗ №1. Переформулировка иррациональных мыслей
ДЗ №2. Работа с "внутренним критиком"
ДЗ №3. Работа с самооценкой и Дневник успеха
ДЗ №4. Проработка семейных установок
ДЗ №5. Анализ денежных установок по чек-листу
Урок № 3. Майндсет востребованного специалиста
ДЗ №1. Формируем новые навыки
Дополнительный урок "Влияние мышления на продажи"

Модуль 1.
Урок № 1. Основы продаж
ДЗ № 1. Опишите продукт
ДЗ № 2. Видео-презентация продукта
ДЗ № 3. Изучить отзывы клиентов о вашем продукте

Модуль 2.
Урок № 1. Этапы продаж (для онлайн сферы)
Урок № 2. Этапы продаж (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Домашнее задание на выходные
ДЗ № 2. Открытые вопросы
ДЗ № 3. Презентация продукта по методу ХПВ
ДЗ № 4. Провести мозговой штурм - Аудит звонков
Урок №3. Системы принятия решений для сферы В2В
ДЗ № 5. Системы принятия решений для сферы В2В

Модуль 3.
Урок № 1. Техники продаж (для онлайн сферы)
Урок № 2. Техники продаж (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Составить список вопросов по Спин технологии
ДЗ № 2. Написать аргументы по методу Рефрейминга

Модуль 4.
Урок № 1. Возражения и закрытие сделки (для онлайн сферы)
Урок № 2. Работа с возражениями (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Мозговой штурм для отработки навыка аргументации
ДЗ № 2. Инструкция по работе с возражениями
ДЗ № 3. Составить речевой модуль для закрытия сделки
ДЗ № 4. Экватор-отчет
Тестирование

Модуль 5.
Урок № 1. Воронка продаж. Скрипты
ДЗ № 1. Описать воронку продаж
ДЗ № 2. "Тайный покупатель"
ДЗ № 3. Составить скрипт для одного типа клиентов

Модуль 6.
Урок № 1. Продажи в переписке
Урок № 2. Продажи в переписке
Урок № 3. Продажи в переписке

Модуль 7.
Урок № 1. Продажи через диагностики и консультации
Урок № 2. Продажи через диагностики и консультации

Модуль 8.
Урок № 1. Автоматизация продаж
ДЗ №1. Отзыв о Вашем обучении

Подведение итогов
Экзамен

Бонусные уроки.
Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр
Как сэкономить, накопить и приумножить. Спикер - Елена Назарова
Голос, который продает. Спикер - Эне Лусеро
Возражения - Аргументы
Как проходить собеседование
Как управлять временем и быть эффективным "Легкий тайм-менеджмент" практический мастер-класс Марии Торкуновой
ДЗ № 1. Написать список способов поднять свой уровень энергии
ДЗ № 2. Составить список, что делает счастливым ваш день, неделю, месяц, год.
ДЗ № 3. Отзыв об уроке
Бонус. Мини-курс "Как провести убойный прямой эфир". Спикер - Натэлой Зубченко
Дополнительный урок. Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр

Стороны пришли к соглашению что полная стоимость обучения в рамках данной программы составляет 139 700 (Сто тридцать девять тысячи семьсот) рублей.

Стоимость обучения включает в себя стоимость простой неисключительной лицензии, предоставляющей право просмотра видеоматериала, а также право на скачивание и переработку раздаточных материалов, стоимость услуг по организации и проведению онлайн-занятий, а также стоимость затрат на техническое и общее сопровождение обучающего процесса кураторами и технической поддержкой, консультации.

При этом стоимость обучения в рамках каждого отдельно взятого модуля является одинаковой и составляет 15 522 рублей 22 копеек.

Приложение №4 к Публичной оферте на оказание платных услуг по обучению

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ОНЛАЙН КУРСА "ШКОЛА ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ"

ДЛЯ ТАРИФА "формат GOLD"

Данная программа предназначена для лиц желающих приобрести компетенции (знания, умения и практические навыки) в сфере продаж и маркетинга.

Срок обучения: 2 месяц

Форма обучения: дистанционная

Доступ к материалам образовательной программы (модулям) на образовательной платформе предоставляется сроком на 3 месяца, начиная с даты старта обучения

Организация обучения:

1) Обучение на образовательной платформе (Getcourse) https://kurs.kuznica-pro.ru/

2) Программа предусматривает выполнение домашних заданий на платформе в порядке самоконтроля и обеспечения закрепления теоретических знаний.

3) 9 модулей образовательной программы (включая вводный модуль).

4) Дополнительные (бонусные) материалы (предоставляются безвозмездно, в записи, без обратной связи):
Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр
Как сэкономить, накопить и приумножить. Спикер - Елена Назарова
Голос, который продает. Спикер - Эне Лусеро
Возражения - Аргументы
Как проходить собеседование
Как управлять временем и быть эффективным "Легкий тайм-менеджмент" практический мастер-класс Марии Торкуновой
ДЗ № 1. Написать список способов поднять свой уровень энергии
ДЗ № 2. Составить список, что делает счастливым ваш день, неделю, месяц, год.
ДЗ № 3. Отзыв об уроке
Бонус. Мини-курс "Как провести убойный прямой эфир". Спикер - Натэлой Зубченко
Дополнительный урок. Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр

5) 3 онлайн-занятий с наставником по темам образовательной программы, продолжительность не менее 45 минут (1 ак.ч.): групповых онлайн-занятий с разбором вопросов по пройденному материалу.

6) Сопутствующая услуга: 2 (Две) индивидуальные консультации с автором курса (продолжительностью 60 минут каждая) оказывается в течение периода обучения (с даты старта до даты окончания срока обучения согласно .

Стоимость сопутствующих услуг, указанных в п. 7 включена в стоимость обучения, и является неотъемлемой его частью. Срок оказания данных услуг в течение 6 недель с даты старта обучения. Дата и время проведения консультации, оказания услуги согласовываются сторонами в переписке. В случае если в указанный срок ученик не обратился за оказанием услуги - услуга считается оказанной (как абонементная).

7) Сопутствующая услуга: аудит отдела продаж (предоставление Исполнителем устных и письменных рекомендаций по работе отдела продаж Заказчика в ходе онлайн-консультации после изучения деятельности отдела продаж на основании информации полученной от Заказчика(брифа)).

Стоимость сопутствующих услуг, указанных в п. 8 включена в стоимость обучения, и является неотъемлемой его частью. Срок оказания данных услуг в течение 6 недель с даты старта обучения. Дата и время проведения консультации, оказания услуги согласовываются сторонами в переписке. В случае если в указанный срок ученик не обратился за оказанием услуги - услуга считается оказанной (как абонементная).

8) Сопутствующая услуга: обучение команды отдела продаж в количестве до 10 человек (Проведение занятий с третьими лицами по выбору Заказчика, программа обучения, срок обучения раскрыты в настоящем приложении).

Срок в течение которого ученик может обратиться за сопутствующими услугами, указанными в п.9 (обучение команды отдела продаж в количестве 10 человек) в течение 12 месяцев с даты поступления оплаты за оказание услуг по настоящему тарифу. Стоимость услуги по обучению команды отдела продаж в количестве до 10 человек составляет 10 000 (Десять тысяч) рублей (не зависимо от количества учащихся). В случае если в указанный срок ученик не обратился за оказанием услуги - услуга считается оказанной (как абонементная).

В случае расторжения договора (отказа от Договора) Заказчик/Ученик утрачивает право на обращение за услугами указанными в пунктах 6,7 и 8.

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

Модуль 0 "Предобучение"

Урок № 1 Введение
ДЗ № 1. Видео-презентация
ДЗ № 2. Оцифровываем точки А и Б
Урок № 2. Страхи и иррациональные убеждения в продажах
ДЗ №1. Переформулировка иррациональных мыслей
ДЗ №2. Работа с "внутренним критиком"
ДЗ №3. Работа с самооценкой и Дневник успеха
ДЗ №4. Проработка семейных установок
ДЗ №5. Анализ денежных установок по чек-листу
Урок № 3. Майндсет востребованного специалиста
ДЗ №1. Формируем новые навыки
Дополнительный урок "Влияние мышления на продажи"

Модуль 1.
Урок № 1. Основы продаж
ДЗ № 1. Опишите продукт
ДЗ № 2. Видео-презентация продукта
ДЗ № 3. Изучить отзывы клиентов о вашем продукте

Модуль 2.
Урок № 1. Этапы продаж (для онлайн сферы)
Урок № 2. Этапы продаж (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Домашнее задание на выходные
ДЗ № 2. Открытые вопросы
ДЗ № 3. Презентация продукта по методу ХПВ
ДЗ № 4. Провести мозговой штурм - Аудит звонков
Урок №3. Системы принятия решений для сферы В2В
ДЗ № 5. Системы принятия решений для сферы В2В

Модуль 3.
Урок № 1. Техники продаж (для онлайн сферы)
Урок № 2. Техники продаж (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Составить список вопросов по Спин технологии
ДЗ № 2. Написать аргументы по методу Рефрейминга

Модуль 4.
Урок № 1. Возражения и закрытие сделки (для онлайн сферы)
Урок № 2. Работа с возражениями (для офлайн сферы)
ДЗ № 1. Мозговой штурм для отработки навыка аргументации
ДЗ № 2. Инструкция по работе с возражениями
ДЗ № 3. Составить речевой модуль для закрытия сделки
ДЗ № 4. Экватор-отчет
Тестирование

Модуль 5.
Урок № 1. Воронка продаж. Скрипты
ДЗ № 1. Описать воронку продаж
ДЗ № 2. "Тайный покупатель"
ДЗ № 3. Составить скрипт для одного типа клиентов

Модуль 6.
Урок № 1. Продажи в переписке
Урок № 2. Продажи в переписке
Урок № 3. Продажи в переписке

Модуль 7.
Урок № 1. Продажи через диагностики и консультации
Урок № 2. Продажи через диагностики и консультации

Модуль 8.
Урок № 1. Автоматизация продаж
ДЗ №1. Отзыв о Вашем обучении

Подведение итогов
Экзамен

Бонусные уроки.
Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр
Как сэкономить, накопить и приумножить. Спикер - Елена Назарова
Голос, который продает. Спикер - Эне Лусеро
Возражения - Аргументы
Как проходить собеседование
Как управлять временем и быть эффективным "Легкий тайм-менеджмент" практический мастер-класс Марии Торкуновой
ДЗ № 1. Написать список способов поднять свой уровень энергии
ДЗ № 2. Составить список, что делает счастливым ваш день, неделю, месяц, год.
ДЗ № 3. Отзыв об уроке
Бонус. Мини-курс "Как провести убойный прямой эфир". Спикер - Натэлой Зубченко
Дополнительный урок. Ресурсное мышление. Спикер — Алиса Котляр

Стороны пришли к соглашению что полная стоимость обучения в рамках данной программы составляет 400 000 (Четыреста тысяч) рублей.

Стоимость обучения включает в себя стоимость простой неисключительной лицензии, предоставляющей право просмотра видеоматериала, а также право на скачивание и переработку раздаточных материалов, стоимость услуг по организации и проведению онлайн-занятий, а также стоимость затрат на техническое и общее сопровождение обучающего процесса кураторами и технической поддержкой, консультации.

При этом стоимость обучения в рамках каждого отдельно взятого модуля является одинаковой и составляет 44 445 рублей 00 копеек.