ДОГОВОР-ОФЕРТА
1. Термины и определения
1. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение Исполнителя любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор на получение платных онлайн-услуг по обучению по следующим программам Школы эффективных продаж «Кузница продаж» на выбор: «Курс для менеджеров» и/или «Курс для владельцев бизнеса и руководителей отдела продаж» (автор – Анна Константиновна Кузнецова) на условиях, изложенных ниже. Оферта включает настоящий текст и приложения к нему.
1.2. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Кузнецова Анна Константиновна (ОГРНИП: 320508100141364, ИНН: 504105607604), оказывающая Услуги в соответствии с настоящей Офертой.
1.3. Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую Оферту на условиях настоящего предложения.
1.3.1. Ученик - Заказчик, оплативший Стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена оплата Стоимости обучения.
1.4. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресам:
https://kuznica-pro.ru и его поддоменах.
1.5. Услуга (Услуги) – оказываемые Исполнителем на возмездной основе услуги по обучению на основании материалов, представляющих собой текстовые записи, видеоуроки, вебинары, направленные на передачу знаний, умений и практических навыков в сфере продаж и маркетинга в рамках обучающих программ, составленных Исполнителем. Подробное описание Услуг, а также тарифов (пакетов) Услуг, сроки их оказания представлены на Сайте. Услуги оказываются дистанционно (посредством сети Интернет).
1.6. Тариф - утвержденная Исполнителем стоимость варианта (соответствующей программы курса) онлайн-практикума. Сведения о тарифах размещены на Сайте.1.7. Стоимость обучения (цена договора) – цена (стоимость), которая включает цену (стоимость) лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности (раздаточные материалы, доступ к видеоматериалам), онлайн-разборы вопросов по домашним заданиям (онлайн-консультаций), а также стоимость сопутствующих услуг по администрированию, помощи ученикам, проверке домашних заданий.
Размещенные на ресурсах Исполнителя Аудиовизуальные произведения обладают специализированными трассологическими программными средствами защиты, позволяющими отслеживать любые попытки незаконного копирования и распространения материалов, в связи с чем, Заказчик предупреждается об ответственности за любые незаконные действия в отношении материалов, доступ к которым ему был предоставлен.
1.8. Обучение – в рамках настоящего Договора под обучением следует понимать услуги, направленные на получение Заказчиком навыков, умений и практического опыта в сфере продаж и маркетинга с использованием Платформы, но не относящихся к образовательному процессу и/или образованию с точки зрения Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Деятельность Исполнителя по настоящему Договору не подпадает под обязательное лицензирование образовательной деятельности, равно как и не подлежит государственной аккредитации, так как Исполнитель образовательной организацией не является.
1.9. Платформа - электронная платформа, на которой размещен Онлайн-практикум, посредством которой Заказчик (Ученик) получает доступ к модулям онлайн-курса, вебинарам и раздаточным материалам. Адрес платформы -
https://getcourse.ru/.
1.10. Личный кабинет – учетная запись Ученика на обучающей платформе, функционал которой предоставляет ему доступ к онлайн-курсу/онлайн-практикуму.
1.11. Онлайн-практикум – это обучающая программа, онлайн-курс/практикум в виде одного или серии уроков по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров), видеозаписей, аудиовизуальных произведений, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде на Платформе в соответствии с условиями настоящего договора, авторские права и исключительные права на которые принадлежат автору Онлайн-практикума и основателю Школы эффективных продаж «Кузница продаж» Анне Константиновне Кузнецовой.
1.12. Видеоурок – выступление Исполнителя по определенной теме, зафиксированное в видеоформате, и предоставленное Заказчику дистанционно для личного просмотра на Платформе на определенный период времени. Заказчику может быть предоставлена обратная связь по Видеоуроку, если это предусмотрено соответствующим тарифом Услуги.
1.13. Обратная связь по Услугам выражается в форме ответов на вопросы Заказчика по определенной теме Видеоурока в рамках авторской программы в виде текста и/или в виде вебинара. Услуга предоставляется дистанционно.
1.14. Вебинар – трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, направленного на получение знаний, умений и практических навыков по определенной теме с возможностью задать вопросы по теме выступления с использованием чата вебинарной комнаты. Услуга предоставляется дистанционно.
1.15. Видеозапись вебинара – видеозапись выступления Исполнителя, направленного на получение знаний, умений и практических навыков по определенной теме, которая предоставляется Заказчику дистанционно для личного просмотра на определенный период времени.
1.16. Раздаточный материал - разработанные автором Онлайн-практикума результаты интеллектуальной деятельности: чек-листы, шаблоны документов, инструкции, диаграммы скрин-касты, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, перечень которых содержится в программе сответствующего курса, авторские права и исключительные права на которые принадлежат автору Онлайн-практикума и основателю Школы эффективных продаж «Кузница продаж» Анне Константиновне Кузнецовой.
1.17. Бонусные материалы – видеоуроки (видеоматериалы), раздаточный материал, предлагаемый Исполнителем Ученику.
1.18. Верификация Заказчика (Ученика) — комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика (Ученика), как лица, совершившего акцепт настоящей Оферты.
Для целей исполнения обязательств по совершенному договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую оферту и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
1.19. Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике (Ученике), предоставляемой при верификации и акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком (Учеником) (верификация Заказчика, Ученика).
1.20. Персональная информация о Заказчике, Ученике — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно;
-персональная информация, которую Заказчик (Ученик) предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика (Ученика);
-иная информация о Заказчике (Ученике), сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком (Учеником) индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;
а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика (Ученика), номера телефонов, региональные коды и т.д.
2. Общие положения
2.1. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.4. Принятие настоящей оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящей Оферты, правилами платежной системы, с правилами функционирования Сайта и Платформы, на которой размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность платежной системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
2.5. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных онлайн-услуг по обучению, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий:
заполнение заявки на получение услуг на сайте: https://kuznica-pro.ru/, содержащей в себе данные заполнившего её лица и внесение предоплаты в соответствующем размере либо актуальной стоимости обучения.
Заявка однозначно идентифицирует лицо, её подавшего, как Заказчика.
2.5.1. Порядок верификации Заказчика (Ученика).
2.5.1.1. Лицо, желающее получить Услуги, либо его представитель заполняет форму для подачи заявки, расположенную по адресу: https://kuznica-pro.ru/
При заполнении заявки вносятся следующие сведения:
1) Имя/ФИО,
2) контактный адрес электронной почты,
3) номер контактного телефона.
После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных в настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.
После активации поля такого типа как «ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, на адрес электронной почты, указанного в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Исполнителя направляется электронное письмо со ссылкой на порядок оплаты стоимости обучения.
Лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное абзацем выше настоящего пункта Оферты, осуществляет оплату (вносит Стоимость обучения). После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение. Доступ к онлайн-курсу открывается в день начала обучающего курса посредством направления Заказчику на электронную почту ссылки с доступом на образовательную платформу.
2.5.1.2. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 2.5.1.1 Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на сайте
https://kuznica-pro.ru/, внесения Стоимости обучения (полного или частичного), предусмотренного настоящим разделом Оферты, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
2.5.1.3. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
2.5.1.4. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
2.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
2.7. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.8. Для заказа Услуги Заказчик выбирает на Сайте соответствующий его запросу Тариф (пакет) Услуг и оформляет заказ путем заполнения электронной формы на Сайте для получения Услуг и направляет ее Исполнителю путем перехода по соответствующей ссылке в этой электронной форме.
2.9. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, в полном объеме путем проставления соответствующей отметки в графе с текстом «Я принимаю условия Публичной оферты» при оформлении заказа. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.10. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, после поступления денежных средств от Заказчика в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя.
2.11. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу:
https://kurs.kuznica-pro.ru/oferta.
2.12. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.
2.13. Оплата стоимости обучения возможна следующими способами:
2.13.1. Внесение стоимости обучения посредством заполнения заявки и проведение оплаты на Сайте.
2.13.2. Оплата стоимости обучения возможна посредством выставления счёта Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата стоимости обучения Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, не зависимо от размера переведённой суммы.
2.13.3. Оплата стоимости обучения возможна безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату на электронную почту Заказчика.
2.13.4. Оплата стоимости обучения возможна банком-партнёром или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком. Заказчик имеет право получить рассрочку на всю сумму договора от банков-партнеров без выплаты Исполнителю и банку каких-либо процентов.
2.13.5. Вопросы конфиденциальности и обработки персональных данных регулируются следующим настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной по ссылке https://kurs.kuznica-pro.ru/cms/system/legal.
Заполнив заявку и совершив акцепт настоящей Оферты Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком (Учеником), и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты номер мобильного телефона (домашний, контактный). Заказчик извещен, что в соответствии с пп. 2 п. 2. ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнитель вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных, полученных Исполнителем в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Исполнителем исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных. Персональные данные Заказчика (Ученика) могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту:
kuznica.prodazh@yandex.ru или указанный номер контактного телефона Автора.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику Исполнителем на возмездной основе Услуг (как они определены в разделе 1 настоящего Договора) в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (пакетом) Услуг согласно оформленному заказу.
3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (пакетом) Услуг. Подробное описание Услуг и тарифов (пакетов) Услуг, их стоимость и электронная форма для оформления заказа размещены на Сайте.
3.3. Услуги оказываются дистанционно (посредством сети Интернет, в режиме онлайн-обучения). В целях получения Услуг таким способом Заказчик может использовать любую программу, подходящую для поиска, просмотра и доступа к информации из сети Интернет. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособной программы на своем персональном компьютере или мобильном и ином устройстве.
Информация о форме предоставления Услуг указана на Сайте.
3.4. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного применения.
4. Сроки и порядок оказания услуг
4.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, установленные на Сайте и настоящим Договором.
4.2. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего Договора Заказчик оформляет заказ путем заполнения всех обязательных полей в электронной форме на Сайте. Заказчик обязан обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
4.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком и оплаченным тарифом (пакетом) Услуг, информация о которых размещена на Сайте.
4.4. При оказании Услуг посредством сети Интернет материалы обучающей программы (текстовые записи, видеоуроки, видеозаписи вебинаров), предусмотренные определенным тарифом (пакетом) Услуг, размещаются в закрытом разделе Платформы.
4.5. Доступ к закрытому разделу Платформы, где размещены (будут размещены) материалы обучающей программы, предоставляется Заказчику не позднее дня начала Онлайн-практикума через Личный кабинет, если Заказчиком произведена оплата. Даты и сроки проведения Онлайн-практикума указаны на Сайте и на Платформе.
Пароли доступа к закрытому разделу Платформы, где размещаются материалы обучающей программы и иные инструкции для получения приобретенной Услуги, направляются Заказчику электронным письмом на адрес электронной почты, указанный им при оформлении заказа.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию в закрытом разделе Платформы, обеспечивая конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа.
В случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по номеру телефона: +7 926 6691189 (в том числе направив сообщение в мессенджере WhatsApp).
4.6. Обратная связь по размещенным в закрытом разделе Платформы материалам обучающей программы предоставляется в форме ответов на вопросы Заказчика по теме занятия в виде текстовых сообщений. Сообщения направляются в закрытом разделе Платформы.
Обратная связь по Услугам может быть предоставлена в виде вебинара, в ходе которого Исполнитель дает ответы на вопросы Заказчика.
Обратная связь предоставляется Заказчику Исполнителем, если это предусмотрено соответствующим тарифом (пакетом) Услуги. Форма обратной связи определяется тарифом (пакетом) Услуг, приобретенных Заказчиком.
4.7. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, Заказчик обязан выполнять домашнее задание и направлять Исполнителю отчет о его выполнении в сроки, предусмотренные в личном кабинете на Платформе либо в сроки, установленные Исполнителем для конкретного задания. Проверка домашнего задания осуществляется в порядке обратной связи (п.4.6 Договора).
4.8. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, доступ к каждому последующему уроку осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем.
В случае если Заказчик не выполняет домашнее задание в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему Договору и не осуществляет возврат стоимости Услуг в связи с невыполнением Заказчиком своих обязанностей.
4.9. Вебинары в рамках программ обучения, установленных соответствующими тарифами Услуг, проводятся Исполнителем в случаях, если это предусмотрено условиями данных тарифов и соответствующая информация размещена на Сайте и Платформе. Время мероприятия указывается по московскому времени.
О проведении вебинара Исполнитель сообщает Заказчику посредством электронного письма на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении заказа или посредством отправления сообщения в мессенджере WhatsApp по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
Заказчику может быть предоставлен доступ к видеозаписи проведенного вебинара в случае, если это предусмотрено тарифом соответствующей Услуги.
4.10. Доступ к просмотру видеоуроков и/или видеозаписям вебинаров предоставляется Заказчику для личного просмотра на условиях простой (неисключительной) лицензии, срок которой соответствует сроку оказания Услуги.
4.11. Доступ к материалам обучающей программы по настоящему Договору, размещаемым в закрытом разделе Платформы, сохраняется за Заказчиком после завершения обучающей программы в течение срока, указанного на Платформе.
В случае если такой срок не предусмотрен, доступ к обучающим материалам прекращается в момент окончания оказания Услуг.
4.12. По всем вопросам, возникающим у Заказчика при прохождении обучающей программы, он вправе обратиться по номеру телефона: +7 926 669 11 89 и/или посредством отправки сообщения в закрытом разделе Сайта.
4.13. Исполнением обязательств по настоящему Договору является факт предоставления в установленном порядке доступа к закрытому разделу Платформы, где размещены текстовые записи, видеоуроки, а также к видеозаписи вебинаров и иные материалы по обучающей программе, либо направление ссылок на просмотр соответствующих видеозаписей в установленном порядке.
4.14. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, в том числе размещенной на Сайте и Платформе.
4.15. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в установленный срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 24 часов по окончании срока предоставления Услуги, установленного на Сайте или настоящим Договором, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и/или объеме таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты:
kuznica.prodazh@yandex.ru. При этом отдельный акт приема-сдачи оказанных Услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
4.16. Все сервисы Платформы предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта и Платформы в любой момент.
4.17. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта и Платформы, не гарантирует соответствие Сайта и Платформы неким специальным требованиям Ученика или возможность настройки разделов Сайта и Платформы в соответствии с предпочтениями Ученика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и Платформы полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
4.18. Использование Сайта и Платформы осуществляется Учеником исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и Платформы и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта и Платформы. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
4.19. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
4.20. Заказчик не вправе использовать Сайт и Платформу для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта и Платформы.